研究前沿

教授观点

破坏性事件对公司与社区的关系影响

时间:2016-06-20

2016年6月3日,组织与战略管理系以“破坏性事件对公司与社区的关系影响”为主题开展了学术交流讲座。哥伦比亚大学的Lori Yue博士报告了她最新的研究成果“破坏性事件对公司与社区的关系影响:机械事故和袭击事件如何影响无人机行业的市场进入行为”(Disruptive Events at the Nexus between Corporation and Community: How Accidents and Attacks Affect Market Entry in the Commercial Drone Service Industry),并与系里老师和同学进行了深入的交流。

近年来,小型无人机的应用已经逐步从业余爱好转向商业化,基于其优秀的航拍功能以及送货的便利性,无人机领域的创业取得了较快的发展。数据表明,美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration, FAA)自2014年1月至2015年9月期间,共收到3434份来自创业者进入商业无人机领域的申请;从地理上看,几乎全美国的各大型城市均有分布。然而,无人机的快速发展也带来了一些社会问题,例如一些无人机的试飞过程中所发生的安全事故,甚至有些对儿童造成人生伤害,带来了不好的社会影响;与此同时,一些民众对无人机在自家上空的飞行行迹产生抗拒,认为这样会侵犯他们的隐私,从而“枪击”无人机的事件时而发生。这些机械事故和袭击事件致使无人机创业公司与所在地区的社区关系变得僵化,对当地的无人机领域创业行为造成影响。基于此,Lori Yue及其合作者试图以无人机行业作为研究情境,对破坏性事件所带来的公司与社区关系僵化现象进行探讨,研究这种僵化对相关创业领域的市场进入行为所带来的影响,并讨论社会、制度和市场层面的调节因素作用。

理论上,社区与组织的关系研究一直受到学者们的广泛关注。基于社区在地理上的临近性,其中的组织有更多交互联系的机会,由此带来了便捷的信息互换,同时促进了彼此之间的共同理解。社区对本地内部的创业者提供了重要的资源支撑和合法性支持,一方面,来自社区的社会网络、内部第三方群体等的资金支持,能够帮助新创企业克服初创期的资源匮乏劣势;另一方面,基于这种地缘性的身份识别和本地化制度逻辑的一致性,新创企业更易于获取合法性。因此,嵌入在社区当中有助于新创企业的创业成功。

然而,转向动态的视角,破坏性事件的发生通常会导致制度变化,形成社会环境中的“冲击”,给创业环境带来不稳定性。现有研究主要关注于外部的大规模事件(诸如奥运会)以及不可预测的自然灾害所造成的冲击,这些事件相对独立于社区或组织本身;对于组织自身引发的行为,以及组织与社区之间相关的小事件关注欠缺。基于此,Lori Yue及其合作者以组织自身相关的小事件为切入点,对破坏性事件的影响进行探究。这类事件通常表现为两种,一种是采取的行为对社区或其成员造成损失;另一种是社区成员对组织开展敌对性的袭击行为。

制度理论的研究表明,破坏性事件是造成制度变革的一个重要因素。破坏性事件通常会导致制度领域的重新构成和引入一些新的制度元素,给社区内的个体与组织带来不确定性。Lori Yue认为,产业事故的发生会造成组织与社区之间的紧张关系,促使社区民众对事故产生反应,对产业有重新的认知。此外,由于负面效益的溢出,社区民众更倾向于产生过度的反应,并采取严格的措施来限制事故的再次发生,对高新技术的产业尤其如此。因此,Lori Yue提出假设,社区内的产业事故发生,会减少社区内该产业的新的市场进入。从另一个方面来看,社区对组织产生的敌对袭击行为同样会影响社区内的平衡关系,社会运动理论的研究表明,与突发事件相同,人为的袭击活动同样可以导致制度变迁。社区内的敌对行为会导致社区的开放程度下降,影响组织在其中的资源获取。因此,Lori Yue假设,社区内的突然袭击活动,会减少社区内该产业的新的市场进入。

进一步地,Lori Yue对社会、制度和市场三个层次的调节因素进行探讨。当社区内部具有更高的一致性时,密集的社会网络能够促进信息的流动,有助于组织采取措施将反对声音转化为社会支持;同时,这种社区内的一致性使得社区内部形成彼此的积极印象,更好地应对破坏性事件所带来的不确定性。完善的制度则能够更好地保障社区内的交易行为,对不合法的袭击行为进行管制,提供更稳定的经营环境,从而降低破坏性事件对组织经营的影响。最后,当社区内的相关产业比较完善时,产业链的企业会产生更高的需求,与组织形成联盟,有助于组织应对负面事件。因此,Lori Yue提出另外三个假设,破坏性事件对社区内市场进入的负面影响会被社区的一致性、完善的制度以及较高的市场需求所削弱。

实证方面,Lori Yue以无人机行业为研究情境,采用美国联邦航空管理局的市场准入申请数据,分月度统计了不同地区的申请数量,以此作为因变量,时间跨度为2014年1月至2015年9月。采用无人机的行业数据库以及Lexis Nexis新闻数据库搜集“破坏性事件”的相关报道,对每个统计月份的前三月报道进行汇总,对自变量进行测量。此外,Lori Yue采用经济不平等性、种族差异以及地区同质性等指标对社区一致性进行测量;运用管制措施和当地需求情况对制度和市场环境进行测量。通过混合截面时间序列面板模型对假设进行实证检验,结果均支持了相应假设。

讲座过程中,组织与战略管理系师生与Lori Yue进行了深入交流。老师和同学们对该项究的研究情境和变量测量等问题进行了探讨,并提出了一些拓展的建议。例如,路江涌老师针对“破坏性事件”发生的频率和影响力提出了疑问,一方面,如果这类事件发生的频率较低,其影响力可能是十分有限的;另一方面,当一些破坏性事件发生时,也可能会产生扩散效应,对其他地区的影响也应该考虑在内;吕渭星同学对研究情境的选择提出了改进建议,无人机的实验地区可能与创业者自身所在的区域有所不同,同时,不同社区对于新创企业的接纳程度也会影响社区在破坏性事件发生后的反应,因此,他建议从化工等其他产业去考虑这类研究问题。

Lori Yue在国际顶级期刊发表多篇学术论文,主要致力于集体战略行为的研究,基于这一方向,她一方面探讨公司自身调整以适应集体战略的行为,另一方面,关注于公司及其合作者的集体战略行为与社会运动之间的关系。

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